PROMOMED sun'iy intellektni ishonch telefoni ishiga kiritdi

25 dekabr, Moskva

Etakchi innovatsion biofarmatsevtika kompaniyasi PROMOMED ijtimoiy media foydalanuvchilarining murojaatlarini to'plash va ularni kompaniyaning ixtisoslashgan mutaxassislariga tezkor ravishda etkazish imkonini beradigan yangi raqamli ishonch telefoni vositasini joriy etdi. Ushbu loyiha doirasida "Vkontakte" ijtimoiy tarmog'idagi PROMOMEDNING rasmiy sahifasida chatbot integratsiya qilindi, bu farmatsevtika sohasidagi birinchi raqamli yechim bo'ldi.

An'anaga ko'ra, farmatsevtika kompaniyalarining ijtimoiy tarmoqlari bir tomonlama ma'lumot manbai bo'lib xizmat qiladi va bunday sahifalarda kompaniya va bemorlar o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri aloqa mavjud emas. Chatbot yordamida PROMOMED bir nechta biznes muammolarini hal qiladi, shu jumladan turli platformalardan qo'ng'iroqlarni birlashtirish. Endi ishonch telefoni mutaxassislari bemorlarning ham, shifokorlarning ham faoliyatini kuzatishi mumkin. Barcha murojaatlar bir joyda to'planadi va "yagona oyna" tamoyili asosida ishlash so'rovlarni qayta ishlash samaradorligini oshiradi.

Chatbot har bir ro'yxatdan o'tgan VKontakte foydalanuvchisi uchun mavjud, shunchaki hamjamiyatning shaxsiy xabarlariga PROMOMED yozing. Sun'iy intellekt yordamida so'rovlar toifalarga bo'linadi va dastlabki tergov o'tkaziladi. Keyin ma'lumotlar tor profilli mutaxassislarga uzatiladi, bu murojaatlarni qayta ishlash jarayonini sezilarli darajada tezlashtiradi va inson omilining ta'sirini kamaytiradi. Kompaniya foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini himoya qilish, vositaning qonuniyligi va to'g'riligini ta'minlashga alohida e'tibor qaratdi.

"Chatbot-bu foydalanuvchilarning promomed ishonch telefoni bilan to'g'ridan-to'g'ri va samarali muloqot qilish usuli. U nafaqat dorilarning xavfsizligi va samaradorligi haqidagi savollarga javob beradi, balki farmakologik nazorat bo'yicha mutaxassislarga bemorlar tushunmasligi mumkin bo'lgan yashirin muammolarni aniqlashga imkon beradi", – deydi farmakologik nazorat tashkiloti rahbari Natalya Tomashevskaya.